Liftop est une société qui propose des solutions d’aide à la manutention. Afin de proposer une expérience agréable aux utilisateurs du site Liftop et appréhender leurs besoins, j’ai animer des ateliers persona, experience map et tri de cartes. Puis j’ai proposé une restitution sous forme d’Uses Cases afin d’avoir une idée immersive de ce que serait leur parcours idéal sur le futur site.
