Vert Lem est un site de vente en ligne de matériel de jardinage. Pour appréhender les besoins des utilisateurs, en particulier sur le robot tondeuse, j’ai pu animer des ateliers persona et experience map afin d’optimiser cet achat important. J’ai ensuite proposé une restitution sous forme d’Uses Cases afin d’avoir une idée immersive de ce que serait leur parcours idéal sur le futur site.
